【特別枠の最終募集】日本おもてなしトレーナー養成講座0期生

カナダに2年ほど住んだことがありました。
英語が聞き取れず、話せず、どんどん無口になってしまいました。
スーパーで、買い物をしていたどきでした。
買い物かごを片手に、同じコーナーで、カナダ人の女性が側にやってきました。
わたしは心の中で、
「きっと外国人の私に偏見をもっているのではないか」と気おくれしながら、立っていました。
恐る恐る、相手の顔を見ると、
彼女は、見ず知らずの外国人の私に、なんの迷いもなく
ニコッ!と 私の目を見て微笑みかけてくれたのです。
その瞬間、「あ。。わたしは、ここにいてもいいんだ」
言葉もわからず緊張しながら買い物をしていた私は、
自分が拒否されず受け入れてもらっているという
ほっとした安心感が心に広がったのです。
何とも言えず、温かい気持ち。
言葉以外の方法で、相手のことを一瞬で幸せにできるのです。
このとき感じた、ふわっと感じる心の通じ合う感覚。
言葉が流暢に話せなくても、
心が通じ合うこと、これが本当の「おもてなし」なんだと思うのです。
外国語に苦手意識を持つ人でも
「好感度」で相手におもてなしの心を伝えることができます。
旅行先で出会う、私たち日本人がみんな、
街中で、観光地で、レストランで、外国人観光客の方との触れ合いのシーンがニコッと、心温まる笑顔の瞬間を日本中に広げたい。この思いを胸に、協会を設立したのです。
外国人のお客様が笑顔になる「心躍るシーン」
を創り出す活動を一緒にしませんか?
代表理事 柳沼佐千子

日本おもてなしトレーナー協会では、
同じ志を持つ仲間を募集しています。
◆日本おもてなしトレーー養成講座6月開催の詳細
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インバンド対策の外国人おもてなし接客セミナー
協会認定「日本おもてなしトレーナー養成講座」
6月25日(土)13:00~18:00
6月26日(日)9:30~16:30
場所 にこにこプラザ(茨城県ひたちなか市勝田駅近く)
協会の理念に賛同していただける方、お待ちしてます!
一般社団法人 日本おもてなしトレーナー協会