畑岡 久美子
◆はたおか くみこ
KUMIKO HATAOKA
●（一社）日本おもてなしトレーナー協会認定 日本おもてなしトレーナー
♠「外国人おもてなし接客セミナー」 認定者
「おもてなし認証取得支援セミナー」 認定者
「地域の魅力を２分で伝えるセミナー」 認定者
「外国人おもてなし接客3級検定」団体検定実施取扱認定者
●私は、ふだん笠間市の酒蔵で働いています。
25年余接客の仕事に就いています。
ここで『おもてなし』のスキルを学んだ次の日から仕事で実践しました。
ご来店されて,目が合ったお客様に
「いらっしゃいませ!」とお迎えした途端,お客様が変わりました！
…という様に私には見えました。
私の『おもてなし』の接客にお客様の反応が今までと違ったんですね。
さらに今までご来店時に目の合ったお客様のお買い上げは、
70%くらいだったのが,100%近くまで急上昇したんです！
外国の方だけでなく,もちろん日本のお客様にも同じに通用します。
これは本物だと実感している私は,
このスキルをたくさんの方に伝えたい気持ちでいっぱいです。
笠間から『おもてなし』を世界に広げていきます！
●日本おもてなしトレーナーからみなさんへ
外国の方に,『おもてなし』で日本の良い思い出が心に残っていただけたら最高！
そのチャンスを自分でつくり出すことができます。
