語学が苦手でも大丈夫! 「外国人おもてなし接客セミナー」

 【語学が苦手な方でも大丈夫!外国人おもてなしのコツを学ぼう!】
外国人観光客が増加しています。2020年東京オリンピック開催に向けて、
企業や観光現場では、外国人対応ができる人材育成が求められています。

このセミナーでは、外国語に苦手意識を持つ方でも、好感度の高い接客を実現できる方法や、おもてなしをする為の基礎を楽しく実践型で学んでいただきます!インバウンドの現状や、異文化への理解、母国語のチカラ、ツールの利用と準備のコツなどが主な内容です。

講師は、当協会で専門的に指導方法を身に付けた協会認定「日本おもてなしトレーナー®が担当します。
90分セミナーですので、短時間で外国人対応の為の基礎的な知識と心構えを習得することができます。

【セミナーの主な内容】

■  語学力に自信がなくてもできる「おもてなし」とは?
■ 英語だけでいいの?訪日外国人の実情を知る!
■ 好感度に語学力はあまり必要ない!という事実
■ 脳は0.1秒!おもてなしの笑顔とアイコンタクトはタイミングだ
■ 発音イマイチでOK!母国語のあいさつで心を開く!
■ 便利に使える多言語ツール準備のコツ!
■ 新しい発見がいっぱい!外国の文化や習慣

セミナーメニュー2 「地域の魅力を2分で伝えるセミナー」

セミナーの主な内容

1.地域の3つの魅力を話合う

①観光地
②グルメ
③おみやげ


わかりやすい伝え方のコツを学ぶ

■話のまとめ方のコツ
1.数字を入れよう
2.具体的に
3.結論はなに?

魅力的な伝え方
1.出会った0.1秒できまる好感度
2.思いきりの笑顔の3つのコツ
3.ジェスチャーを加えよう
4.自分の好き!が相手の心を動かす

グループワークが多いので、その場で練習実践しながら身についてしまう講座です。

お申込みから受講日までの流れ

[1] お申込み専用フォームに必要事項を記入して下さい
[2] お申込み受付確認と受講料お支払い方法のご案内メールが届きます。
[3] 受講料のお支払方法(銀行振り込み・クレジット決済(ペイパル))を選び、ご入金をお願いします。
[4] ご入金確認後、お申込み受付が完了します。
[5] ご案内メールが届きますので、ご自身で印刷しセミナー当日にお持ちください(これが受講票となります)

セミナー料について

企業・団体用セミナー

企業や各種団体向けに出張研修をご提供します。

※出張研修の料金は、一般公開セミナーの料金とは異なります。
御社名、人数、開催希望場所等をお知らせください。
ご希望詳細を伺い、別途お見積りさせていただきます。
下記のフォームからお問い合わせくださいますよう、お願いいたします。

※ご入金後の返金はできません。
※銀行振り込みの場合は、手数料をご負担下さい。

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