「おもてなし講座」水戸市で開催されました！茨城の魅力を伝える～観光に県民みんなで力を入れる！

水戸会場です。「おもてなし講座」が開催されました。
定員オーバーのお申込みで、当日の午前中開催寸前まで、お申込みがきていたそうです。

残念ながら、すでに定員オーバーで、
お断りするしかない方も出たそうです。ありがたいことです。

水戸市を会場に、開催された茨城県主催の「おもてなし講座」は、
県内6会場で開催されました。水戸が最後の会場です。

日本おもてなしトレーナー協会認定の、トレーナーが会場で一緒にお手伝いさせていただきました。

今回の水戸会場担当は、写真左側から順に、
松橋裕子トレーナー、畑岡久美子トレーナー、柳沼佐千子代表、山本恵トレーナー、山口栄一トレーナーの
全5名。いよいよ、講座スタートです！

観光客のみなさまに、茨城県や地域の魅力をどうお伝えするか、
おすすめの観光地、グルメ、そしてお土産の3つの視点から、
話し合っていきます。

各自が、よりお勧めしたい内容を決め、観光客の役を交代しながら、
お互いに伝え合うという実践練習をしました。

もちろん、伝える内容はもちろんのこと、
笑顔で、好感度高い雰囲気で話すことがとても重要なのです。

日本おもてなしトレーナー協会では、専門に指導方法を学んだ認定トレーナーが、
実践練習を行いました。

年配の方も、若い方も、男性も女性も
みーんな、笑顔いっぱい！！

会場内、笑顔で話すことがとても大事だということに気づきました！
今まで、一方的におすすめの観光地などを話すことだけに
意識がいっていたことに気づきました。感じよくというのは、なるほどなと思いました。

といろんな感想が飛び出してきました。

同じ内容でも、感じがいい人と悪い人とでは、
受け取る立場の意識が違います。

より魅力的に伝わるよう、
各自、実践練習を重ねました。

たくさんの人と交流できるのも、
この講座の魅力。

訪れたたくさんの観光客のみなさまへ、
楽しい思い出の一ページに、触れ合った茨城の人の魅力が伝わったら嬉しいです！

日本おもてなしトレーナになりたい方へ

外国語が苦手で、外国人対応に自信がない現場のスタッフのみなさんが多く存在します。
好感度の高い印象を作り出す方法を伝え、日本に来てよかったと
世界からの旅行者の方に、いい思い出ができるように一緒に活動していきましょう！

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