「おもてなし講座」~茨城県の魅力を「魅力的」に伝える!実践講座
 
茨城県主催の「おもてなし講座」です。今回は、日立市で開催でした。
講座の担当は、(一社)日本おもてなしトレーナー協会 代表理事柳沼佐千子と
協会認定の小林悟トレーナーです。
 

 
今回も、受講者のみなさんは、
地元の観光地、グルメ、お土産についての魅力を話していきました。
 
いろんな方とペアになり、
話を聴き合う中で、知らなかったこを知ったり、
あらためて、魅力を再発見することもあったようです。
 

 
観光PRのポイントを見つけ出したら、
それぞれが話す内容を決めていきました。
 
伝える内容が、スムーズに話せるようになった後に、
今度は、魅力的に伝えるための「好感度UP!」を実践練習!
 
さらに、心を開いて聴いてもらえるようにしていきました。
 

 
地元の観光を最大限にPRできるよう、
県全体での取り組みです。
 
会場にきた県民の皆さん、
お互いに知り合いになって、交流も深めることもできました。
 
会場中、笑い声と、
真剣に観光の魅力について話し合う姿が印象出来でした。
 
次回は、水戸市が会場です!
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日本おもてなしトレーナになりたい方へ
 
外国語が苦手で、外国人対応に自信がない現場のスタッフのみなさんが多く存在します。
好感度の高い印象を作り出す方法を伝え、日本に来てよかったと
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時流に合っている、
市場がある(ニーズ需要がある)商品やサービスは、大事ですね‼
各自治体では、
国がすすめるインバウンド対策は、
やらなければならないことのひとつ。
おもてなし認証という制度も
でき始まったので、
これから需要が増えそうな予感です。
一般社団法人日本おもてなしトレーナー協会
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外国人おもてなしのメニューを増やせるので相性がいいですね。
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