観光客におもてなし。具体的な方法が重要です！

茨城県主催の、「おもてなし講座」です。

今回は、茨城県日立市で開催です。
大雪があって、急きょ参加できなくなった方もいましたが、
受講者同士で、お互いにレベルアップができました。

観光客に地域の良さを魅力的に伝える講座～観光力アップを目指します。

まず、地元の良さを自分たちが、
興味を持つことですよね。

意外としらない、場所やグルメ、お土産の由来なども、
たくさんあるもの。

グループで、改めて、
お互いに知っている、地元の
①観光地、②グルメ　③お土産

について、情報交換をしました。

そして、笑顔で伝える練習！

魅力的に伝えるための
「話のまとめ方のコツ」もお伝えしました。

2人ペアで、何度か繰り返し、
自分が観光客に伝えたい内容を、伝え合いました！

女将の会で、各旅館やホテルからも受講していただき、
意識の高さを感じました！

地元の人だからこそ、知っている良さを
全国から訪れる観光客のみなさんへ

伝えていきましょう！

おもてなしとは、相手の心に、「楽しかった、よかった」と思ってもらうことなのです。
作法や行儀などに、こだわりすぎて、本来の相手に喜んでもらうという視点が
ズレてしまいがちです。

もういちど、
この機会に、相手に伝わる「おもてなし」を実践できるようにしましょう！